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智慧城管案件情况分析(2022年8月)
  ‖  发布时间:2022-09-23  ‖  


2022年8月对照《湖州市中心城市精细化管理考核细则》,市本级中心城市第三方巡查发现城市管理方面的问题19117件(事件16917件、部件2200件),其中举手之劳2543件(事件2410件、部件133件)。应结案数15308件,结案数15300件,结案率99.95%(上月99.96%)。按期结案数15289件,按期结案率99.88%(上月99.91%)。交办应结案数1101件,交办按期结案数1101件,交办按期结案率100%。其中,通过湖城管家应用共上报3013件(上月7010件),有效积分1533件(上月5502件)。

一、案件受理情况分析

1.由于社会公众通过湖城管家应用上报城市管理问题数量减少,本月市本级中心城市问题发现量较上月有所下降;但同比去年8月,本月市本级中心城市问题发现率有小幅度上升。事部件高发问题分布集中在暴露垃圾、机动车乱停放、人行道破损、交通警示柱破损等问题上。(详见表1)


表1:城市管理问题数据简要分析表(市本级中心城市)

类型

8月(件)

7月(件)

环比(%)

2021

8月(件)

同比(%)

发现问题数

19117

24575

↓22.21%

16788

↑13.87%

事件总数

16917

22489

↓24.78%

14865

↑13.80%

部件总数

2200

2086

↑5.47%

1923

↑14.40%

事件高发前五

暴露垃圾

4654

7800

↓40.33%

4034

↑15.37%

机动车乱停放

4000

4084

↓2.06%

2284

↑75.13%

乱堆物堆料

2247

3783

↓40.60%

2498

↓10.05%

沿街晾晒

1508

1397

↑7.95%

1267

↑19.02%

非机动车乱停放

1046

1100

↓4.91%

978

↑6.95%

部件高发前五

人行道破损

318

313

↑1.60%

397

↓19.90%

交通警示柱破损

186

183

↑1.64%

153

↑21.57%

无主井盖破损、缺失

177

148

↑19.59%

73

↑142.47%

店牌、店招破损

135

95

↑42.11%

95

↑42.11%

行道树缺株、倒伏

109

141

↓22.70%

170

↓35.88%


2.城市管理问题的主要发现渠道为信息采集员上报与社会公众上报。根据统计分析,社会公众上报问题主要集中在事件类问题,尤其是乱堆物堆料(1153件)和暴露垃圾(979件),分别占总量的51.31%和21.04%,这也导致该类问题在所有的事部件问题中较为突出。(详见表2)


表2:城市管理高发问题发现来源简要分析表(市本级中心城市)

事件高发前五

总数(件)

信息采集员上报(件)

占比(%)

社会公众上报(件)

占比(%)

其他方式(件)

暴露垃圾

4654

3675

78.96%

979

21.04%


机动车乱停放

4000

3975

99.38%

23

0.58%

2

乱堆物堆料

2247

1094

48.69%

1153

51.31%


沿街晾晒

1508

1071

71.02%

437

28.98%


非机动车乱停放

1046

1036

99.04%

9

0.86%

1

部件高发前五

总数(件)

信息采集员上报(件)

占比(%)

社会公众上报(件)

占比(%)

其他方式(件)

人行道破损

318

310

97.48%

6

1.89%

2

交通警示柱破损

186

179

96.24%

7

3.76%


无主井盖破损、缺失

177

146

82.49%

31

17.51%


店牌、店招破损

135

119

88.15%

16

11.85%


行道树缺株、倒伏

109

106

97.25%

3

2.75%



二、高发问题及路段分析

1.本月上报事件中暴露垃圾(4654件)、机动车乱停放(4000件)问题最为突出,分别占事件类总量的27.51%和23.64%。图1-1和图1-2为这两类问题高发路段分布情况,图1-1所示路段较长且餐饮店多,容易产生暴露垃圾问题;图1-2所示路段集中在中心商贸区附近,周边还有各种学校,较其他路段更易产生机动车乱停放问题。


图1-1 暴露垃圾高发路段分布图图1-2 机动车乱停放高发路段分布图


2.本月上报部件中人行道破损(318件)、交通警示柱破损(186件)问题最为突出,分别占部件类总量的14.45%和8.45%。图1-3和图1-4为这两类问题高发路段分布情况,图1-3中所示路段均在中心商贸区,商铺多人流密集容易导致人行道破损问题;图1-4中所示路段大部分是在商铺及菜场周边,车辆进出较多,易发生碰撞,因此更易产生警示柱破损问题。


图1-3 人行道破损高发路段分布图图1-4交通警示柱破损高发路段分布图


3.本月发现问题数量较多的路段有凤凰路348件(1.82%)、湖东路343件(1.79%)、轻纺路327件(1.71%)、建设南路312件(1.63%)和环城东路305件(1.60%)。图1-5为高发路段分布情况,图中显示路段周边学校、商铺以及小区较多,人流量、车流量较大,因此容易产生暴露垃圾、机动车乱停放等城市管理问题。





图1-5 发现问题高发路段分布图



三、案件处置情况分析

本月各市级职能部门及产权单位的结案率和按期结案率均高于99%的有16家(上月有14家),其中国网湖州供电公司、市邮政管理局、市民政局、市产业集团、市水利局、市体育局和市综合行政执法局7家单位(部门)得分为满分(上月满分有6家)。本月103家路长制单位(部门)案件结案率为100%的有98家(上月有99家),其中人保财险湖州分公司、浙江华数湖州公司、湖州职院、市烟草专卖局、市人行和市信访局等85家单位(部门)为满分(上月满分有85家)。