2023年11月对照《湖州市中心城市精细化管理考核细则》,市本级中心城市第三方巡查发现城市管理方面的问题21865件(事件15992件、部件5675件、普查198件);其中举手之劳3141件(事件2992件、部件149件);通过湖城管家应用共上报4208件(市民上报762件,街道上报3334件,路长上报112件),有效奖励积分683件(上月691件)。11月城市管理问题应结案数19451件,结案数19426件,结案率99.87%(上月99.81%);按期结案数19362件,按期结案率99.54%(上月99.50%)。
一、案件受理情况分析
1.11月份发现城市问题总量较上月略有上升,同比去年11月发现率也明显上升。经统计分析,事部件高发问题类型为暴露垃圾、机动车乱停放、人行道破损、无主井盖破损、缺失等。(详见表1)
2.目前,城市管理问题的主要发现渠道为第三方信息采集员上报与社会公众(市民与街道、路长工作人员)上报。经统计分析,本月社会公众上报问题主要集中在事件类问题,尤其是乱堆物堆料(209件),占总量的10.53%;街道、路长工作人员上报问题主要集中在部件类问题,如人行道破损(462件),占总量的43.87%。(详见表2)
表1:城市管理问题数据简要分析表(市本级中心城市)
类型 | 11月(件) | 10月(件) | 环比(%) | 2022年 11月(件) | 同比(%) |
发现问题数 | 21865 | 17841 | ↑22.55% | 16074 | ↑36.03% |
事件总数 | 15992 | 13277 | ↑20.45% | 14346 | ↑11.47% |
部件总数 | 5675 | 4424 | ↑28.28% | 1728 | ↑228.41% |
事件高发前五 | 暴露垃圾 | 4068 | 3121 | ↑30.34% | 4042 | ↑0.64% |
机动车乱停放 | 2635 | 2279 | ↑15.62% | 3905 | ↓32.52% |
乱堆物堆料 | 1985 | 1801 | ↑10.22% | 1202 | ↑65.14% |
沿街晾晒 | 1405 | 1100 | ↑27.73% | 875 | ↑60.57% |
绿地不洁 | 1084 | 956 | ↑13.39% | 814 | ↑33.17% |
部件高发前五 | 人行道破损 | 1053 | 788 | ↑33.63% | 305 | ↑245.25% |
无主井盖破损、缺失 | 387 | 309 | ↑25.24% | 103 | ↑275.73% |
交通警示柱破损 | 297 | 258 | ↑15.12% | 144 | ↑106.25% |
消防设施破损 | 257 | 216 | ↑18.98% | 44 | ↑484.09% |
垃圾桶 | 172 | 96 | ↑79.17% | 42 | ↑309.52% |
表2:城市管理高发问题发现来源简要分析表(市本级中心城市)
事件高发前五 | 总数(件) | 信息采集员上报(件) | 占比(%) | 社会公众上报(件) | 中心巡查上报(件) | 智能分析抓拍上报(件) |
市民上报(件) | 街道上报(件) | 路长上报(件) |
暴露垃圾 | 4068 | 4028 | 99.02% | 21 | 15 | 3 | 1 |
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机动车乱停放 | 2635 | 2529 | 95.98% | 19 | 52 | 35 |
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乱堆物堆料 | 1985 | 1740 | 87.66% | 209 | 24 | 11 | 1 |
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沿街晾晒 | 1405 | 1373 | 97.72% | 18 | 11 | 3 |
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绿地不洁 | 1084 | 1078 | 99.45% |
| 3 | 2 | 1 |
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部件高发前五 | 总数(件) | 信息采集员上报(件) | 占比(%) | 社会公众上报(件) | 中心巡查上报(件) | 智能分析抓拍上报(件) |
市民上报(件) | 街道上报(件) | 路长上报(件) |
人行道破损 | 1053 | 572 | 54.32% | 17 | 460 | 2 | 2 |
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无主井盖破损、缺失 | 387 | 133 | 34.37% | 25 | 228 |
| 1 |
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交通警示柱 破损 | 297 | 188 | 63.30% | 2 | 106 |
| 1 |
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消防设施破损 | 257 | 72 | 28.02% | 5 | 179 | 1 |
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垃圾桶 | 172 | 56 | 32.56% | 6 | 108 | 2 |
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二、高发问题及路段分析
1.本月上报事件中暴露垃圾(4068件)、机动车乱停放(2635件)问题最为突出,分别占事件类总量的25.44%和16.48%。图1-1和图1-2分别为这两类问题高发路段分布情况,图1-1显示路段大多集中在商贸区域,周边有菜场和饭店,人流量较大,易产生垃圾乱扔乱丢现象;图1-2所示路段大多集中在小区附近,沿街店铺较多,且停车位较少易产生机动车乱停放问题。

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图1-1 暴露垃圾高发路段分布图 | 图1-2 机动车乱停放高发路段分布图 |
2.本月上报部件中人行道破损(1053件)、无主井盖破损、缺失(387件)问题最为突出,分别占部件类总量的18.56%和6.82%。图1-3和图1-4为这两类问题高发路段分布情况,图1-3和图1-4为这两类问题高发路段分布情况,图1-3中所示路段因道路老化及车辆碾压频繁,易导致人行道破损问题;图1-4中所示路段多为住宅小区,因人行道上有机动车停车位,故较其他路段更易产生无主井盖破损问题。

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图1-3 人行道破损高发路段分布图 | 图1-4无主井盖破损、缺失高发路段分布图 |
3.本月发现问题数量较多的路段有新华路465件(2.13%)、建设南路447件(2.04%)、太湖路430件(1.97%)、环城东路406件(1.86%)和高富路382件(1.75%)。图1-5为高发路段分布情况,图中显示的路段大多集中在中心商贸区、居民住宅区,周边商铺、农贸市场较多,易产生暴露垃圾、机动车乱停放、人行道破损、无主井盖破损等城市管理问题。

图1-5 发现问题高发路段分布图
三、案件处置情况分析
本月各市级职能部门及产权单位的结案率和按期结案率均高于99%的有14家(上月有14家),其中市建设局、市城市集团、国网湖州供电公司、市生态环境局、市体育局、市产业集团、湖州市新闻传媒中心、市卫生健康委、湖州邮政公司、市市场监管局10家单位(部门)得分为满分(上月满分有10家)。本月103家路长制单位(部门)案件结案率为100%的有87家(上月有94家),其中市生态环境局、市供销社、浦发银行湖州分公司、市城市集团、市文化广电旅游局、市金融办等87家单位(部门)为95分以上(上月95分以上有81家)。
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