2022年对照《湖州市中心城市精细化管理考核细则》，市本级中心城市第三方巡查发现城市管理方面的问题202658件（事件180621件、部件22037件），其中举手之劳29449件（事件28007件、部件1442件）。应结案数154575件，结案数154507件，结案率99.96%（去年99.96%）。按期结案数154261件，按期结案率99.80%（去年99.76%）。交办应结案数32107件，交办按期结案数31963件，交办按期结案率99.55%。其中，湖城管家应用共上报40247件（去年34424件），有效积分33002件（去年29101件）。

一、案件受理情况分析

2022年市本级中心城市问题发现量较2021年有所上升。事部件高发问题分布集中在暴露垃圾、机动车乱停放、人行道破损、交通警示柱破损等问题上。（详见表1）

表1：城市管理问题数据简要分析表（市本级中心城市）

二、高发问题及路段分析

1.2022年上报事件中暴露垃圾（57722件）和机动车乱停放（36734件）问题最为突出，分别占事件类总量的31.96%和20.34%。图1-1和图1-2为这两类问题高发路段分布情况，图1-1所示路段周边有居住小区、商圈，具有人流量大、商业活动频繁的特点，容易产生暴露垃圾问题；图1-2所示路段集中在批发市场和饭店附近，进出货较为频繁，较其他路段更易产生机动车乱停放问题。

2.2022年上报部件中人行道破损（3679件）和交通警示柱破损（1760件）问题最为突出，分别占部件类总量的16.69%和7.99%。图1-3和图1-4为这两类问题高发路段分布情况，图1-3中所示路段人流量较大，非机动车行驶、停放频率高，易出现人行道破损问题；图1-4中所示路段大部分在商铺周边，车辆停放较多，进出易发生碰撞，较其他路段更易产生警示柱破损问题。

3.2022年发现问题数量较多的路段有凤凰路4139件（2.04%）、轻纺路4138件（2.04%）、新华路3980件（1.96%）、环城东路3800件（1.88%）和湖东路3637件（1.79%）。图1-5为高发路段分布情况，图中显示路段居民住宅区、学校及商铺较多，人流量大、机动车多且附近停车位较少，因此容易产生暴露垃圾、机动车乱停放等城市管理问题。

三、案件处置情况分析

2022年各市级职能部门及产权单位的结案率和按期结案率均高于99%的有9家（去年有8家），其中市文化广电旅游局1家单位（部门）得分为满分（去年满分有0家）。103家路长制单位（部门）案件结案率为100%的有84家（去年有89家），其中市烟草专卖局、团市委、市税务局、市工商联和市商务局等29家单位（部门）为满分（去年满分有22家）。