2023年12月对照《湖州市中心城市精细化管理考核细则》，市本级中心城市第三方巡查发现城市管理方面的问题20766件（事件14145件、部件6579件、普查42件）；其中举手之劳2695件（事件2567件、部件128件）；通过湖城管家应用共上报5287件（市民上报795件，街道上报4339件，路长上报153件），有效奖励积分697件（上月683件）。12月城市管理问题应结案数18615件，结案数18588件，结案率99.85%（上月99.87%）；按期结案数18536件，按期结案率99.58%（上月99.54%）。

一、案件受理情况分析

1.12月发现城市问题总量较上月略有下降，但同比去年12月发现率明显上升。经统计分析，事部件高发问题类型为暴露垃圾、机动车乱停放、人行道破损、无主井盖破损、移位等。（详见表1）   

2.目前，城市管理问题的主要发现渠道为第三方信息采集员上报与社会公众（市民与街道、路长工作人员）上报。经统计分析，本月社会公众上报问题主要集中在事件类问题，尤其是乱堆物堆料（206件），占总量的12.22%；街道、路长工作人员上报问题主要集中在部件类问题，如人行道破损（591件），占总量的57.43%。（详见表2）

表1：城市管理问题数据简要分析表（市本级中心城市）   

表2：城市管理高发问题发现来源简要分析表（市本级中心城市）

二、高发问题及路段分析

1.本月上报事件中暴露垃圾（3623件）、机动车乱停放（2614件）问题最为突出，分别占事件类总量的25.61%和18.48%。图1-1和图1-2分别为这两类问题高发路段分布情况，图1-1显示路段集中在中心城区主干道上，周边饭店多，人流量集中，故易产生暴露垃圾；图1-2所示路段大多集中在小区附近，沿街店铺较多，且停车位较少，故易产生机动车乱停放问题。

2.本月上报部件中人行道破损（1029件）、无主井盖破损、移位（487件）问题最为突出，分别占部件类总量的15.64%和7.40%。图1-3和图1-4为这两类问题高发路段分布情况，图1-3中所示路段为中心商贸区，车辆停放频繁，故道板破损严重；图1-4中所示路段道路较长且位置偏远，井盖破损未能得到及时更换，故较其他路段更易产生无主井盖移位及破损问题。

3.本月发现问题数量较多的路段有新华路443件（2.13%）、太湖路402件（1.94%）、高富路356件（1.71%）、凤凰路325件（1.57%）和建设南路317件（1.53%）。图1-5为高发路段分布情况，图中显示的路段大多处于中心城区，周边商铺、市场云集，人流量、车流量大，故易产生暴露垃圾、机动车乱停放、人行道破损、无主井盖破损等城市管理问题。

图1-5 发现问题高发路段分布图

三、案件处置情况分析

本月各市级职能部门及产权单位的结案率和按期结案率均高于99%的有12家（上月有14家），其中市城市集团、国网湖州供电公司、市水利局、湖州市新闻传媒中心、市生态环境局、市卫生健康委、铁通湖州分公司7家单位（部门）得分为满分（上月满分有10家）。本月103家路长制单位（部门）案件结案率为100%的有90家（上月有87家），其中市生态环境局、浙江农商联合银行湖州管理部、浦发银行湖州分公司、市城市集团、市水利局、市委宣传部、市委党校等85家单位（部门）为95分以上（上月95分以上有87家）。