2023年12月对照《湖州市中心城市精细化管理考核细则》,市本级中心城市第三方巡查发现城市管理方面的问题20766件(事件14145件、部件6579件、普查42件);其中举手之劳2695件(事件2567件、部件128件);通过湖城管家应用共上报5287件(市民上报795件,街道上报4339件,路长上报153件),有效奖励积分697件(上月683件)。12月城市管理问题应结案数18615件,结案数18588件,结案率99.85%(上月99.87%);按期结案数18536件,按期结案率99.58%(上月99.54%)。
一、案件受理情况分析
1.12月发现城市问题总量较上月略有下降,但同比去年12月发现率明显上升。经统计分析,事部件高发问题类型为暴露垃圾、机动车乱停放、人行道破损、无主井盖破损、移位等。(详见表1)
2.目前,城市管理问题的主要发现渠道为第三方信息采集员上报与社会公众(市民与街道、路长工作人员)上报。经统计分析,本月社会公众上报问题主要集中在事件类问题,尤其是乱堆物堆料(206件),占总量的12.22%;街道、路长工作人员上报问题主要集中在部件类问题,如人行道破损(591件),占总量的57.43%。(详见表2)
表1:城市管理问题数据简要分析表(市本级中心城市)
类型 | 12月(件) | 11月(件) | 环比(%) | 2022年 12月(件) | 同比(%) |
发现问题数 | 20766 | 21865 | ↓5.03% | 10567 | ↑96.52% |
事件总数 | 14145 | 15992 | ↓11.55% | 9358 | ↑51.15% |
部件总数 | 6579 | 5675 | ↑15.93% | 1209 | ↑444.17% |
事件高发前五 | 暴露垃圾 | 3623 | 4068 | ↓10.94% | 2587 | ↑40.05% |
机动车乱停放 | 2614 | 2635 | ↓0.80% | 2851 | ↓8.31% |
乱堆物堆料 | 1686 | 1985 | ↓15.06% | 772 | ↑118.39% |
沿街晾晒 | 1183 | 1405 | ↓15.80% | 600 | ↑97.17% |
绿地不洁 | 1031 | 1084 | ↓4.89% | 504 | ↑104.56% |
部件高发前五 | 人行道破损 | 1029 | 1053 | ↓2.28% | 207 | ↑397.10% |
无主井盖破损、移位 | 487 | 387 | ↑25.84% | 63 | ↑673.02% |
垃圾桶 | 367 | 172 | ↑113.37% | 30 | ↑1123.33% |
交通警示柱破损 | 355 | 297 | ↑19.53% | 102 | ↑248.04% |
消防设施破损 | 258 | 257 | ↑0.39% | 20 | ↑1190.00% |
表2:城市管理高发问题发现来源简要分析表(市本级中心城市)
事件高发前五 | 总数(件) | 信息采集员上报(件) | 占比(%) | 社会公众上报(件) | 中心巡查上报(件) | 智能分析抓拍上报(件) |
市民上报(件) | 街道上报(件) | 路长上报(件) |
暴露垃圾 | 3623 | 3593 | 99.17% | 11 | 9 | 8 | 2 |
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机动车乱停放 | 2614 | 2546 | 97.40% | 13 | 8 | 47 |
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乱堆物堆料 | 1686 | 1461 | 86.65% | 206 | 10 | 8 | 1 |
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沿街晾晒 | 1183 | 1160 | 98.06% | 15 | 3 | 4 | 1 |
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绿地不洁 | 1031 | 1027 | 99.61% |
| 3 | 1 |
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部件高发前五 | 总数(件) | 信息采集员上报(件) | 占比(%) | 社会公众上报(件) | 中心巡查上报(件) | 智能分析抓拍上报(件) |
市民上报(件) | 街道上报(件) | 路长上报(件) |
人行道破损 | 1029 | 425 | 41.30% | 11 | 586 | 5 | 2 |
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无主井盖破损、移位 | 487 | 119 | 24.44% | 19 | 347 | 2 |
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垃圾桶 | 367 | 74 | 20.16% | 5 | 288 |
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交通警示柱 破损 | 355 | 165 | 46.48% | 7 | 182 | 1 |
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消防设施破损 | 258 | 58 | 22.48% | 7 | 193 |
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二、高发问题及路段分析
1.本月上报事件中暴露垃圾(3623件)、机动车乱停放(2614件)问题最为突出,分别占事件类总量的25.61%和18.48%。图1-1和图1-2分别为这两类问题高发路段分布情况,图1-1显示路段集中在中心城区主干道上,周边饭店多,人流量集中,故易产生暴露垃圾;图1-2所示路段大多集中在小区附近,沿街店铺较多,且停车位较少,故易产生机动车乱停放问题。

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图1-1 暴露垃圾高发路段分布图 | 图1-2 机动车乱停放高发路段分布图 |
2.本月上报部件中人行道破损(1029件)、无主井盖破损、移位(487件)问题最为突出,分别占部件类总量的15.64%和7.40%。图1-3和图1-4为这两类问题高发路段分布情况,图1-3中所示路段为中心商贸区,车辆停放频繁,故道板破损严重;图1-4中所示路段道路较长且位置偏远,井盖破损未能得到及时更换,故较其他路段更易产生无主井盖移位及破损问题。

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图1-3 人行道破损高发路段分布图 | 图1-4无主井盖破损、缺失高发路段分布图 |
3.本月发现问题数量较多的路段有新华路443件(2.13%)、太湖路402件(1.94%)、高富路356件(1.71%)、凤凰路325件(1.57%)和建设南路317件(1.53%)。图1-5为高发路段分布情况,图中显示的路段大多处于中心城区,周边商铺、市场云集,人流量、车流量大,故易产生暴露垃圾、机动车乱停放、人行道破损、无主井盖破损等城市管理问题。
图1-5 发现问题高发路段分布图
三、案件处置情况分析
本月各市级职能部门及产权单位的结案率和按期结案率均高于99%的有12家(上月有14家),其中市城市集团、国网湖州供电公司、市水利局、湖州市新闻传媒中心、市生态环境局、市卫生健康委、铁通湖州分公司7家单位(部门)得分为满分(上月满分有10家)。本月103家路长制单位(部门)案件结案率为100%的有90家(上月有87家),其中市生态环境局、浙江农商联合银行湖州管理部、浦发银行湖州分公司、市城市集团、市水利局、市委宣传部、市委党校等85家单位(部门)为95分以上(上月95分以上有87家)。
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