根据《湖州市人民政府办公室关于印发2020年湖州市政务公开工作要点的通知》和《湖州市人民政府办公室关于做好2020年政务公开工作总结和政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求，特向社会公布湖州市综合行政执法局2020年度政府信息公开工作年度报告。

报告全文由政府信息公开工作的总体情况、主动公开政府信息的情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、工作中存在的主要问题及改进情况等部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本报告的电子版可在"中国·湖州"门户网站（http://www.huzhou.gov.cn）市综合行政执法局栏目和湖州市综合行政执法局门户网站（http:// hzzfj.huzhou.gov.cn/）下载。如对报告有任何疑问，请与湖州市综合行政执法局联系（地址：湖州市金盖山路66号市民服务中心，邮编：313000，电话：0572-2662038，传真：0572-2662800）。

一、总体情况

2020年，我局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕市委、市政府决策部署，以“最多跑一次”改革为牵引，以政府数字化转型为支撑，以提升政务公开工作质量为主线，按照“公开为常态、不公开为例外”的原则，借助政府信息公开平台、局门户网站、局微信公众号“湖州综合执法”等渠道，积极主动公开政务信息，不断提升政务服务水平。

一是明确标准流程，完善机制。紧盯当好践行“两山”理念样板地、模范生，争当基层治理现代化的先行地、排头兵，努力成为“重要窗口”示范样本的目标，结合工作实际和职责范围，进一步优化政务公开相关工作流程，明确主管领导及相关负责人的职责，确保横向到边、纵向到底、责任到人。对依申请公开受理的答复，明确具体部门、具体经办人，规定答复时限，确保事事有人管，件件有答复。

二是抓强建设融合，优化举措。按照谁执法、谁公开的原则，严格落实行政执法公示制度。依托政府网站和政务服务平台，向社会依法公开行政执法职责、执法依据、执法标准、执法程序、监督途径等基本信息和执法结果信息，所有执法办案进入浙江政务网处罚运行系统，执法全过程记录监管平台也已建成运行。推广使用“互联网+”监管平台，账号开通率和掌上执法激活率均达100%。以“政务2.0”改革和“无证明城市”创建为抓手，按照“五个一律”的原则，进一步简化流程、压缩办件时间，提升服务水平。积极推进“最多跑一次”工作，所有审批事项均可网上申请，掌上办理率、一证通办率、网上办结率均达100%。完善大型户外广告“一件事”，实现交通违法处理“一件事”“一窗通办”。持续加强“双随机、一公开”监管，所有行政处罚结果全部按时纳入企业信用信息共享平台公示。

三是深化政民互动，解决难题。加强政策解读，按照谁起草、谁解读的原则，严格落实政策性文件起草与政策解读同步组织、同步审签、同步发布制度。2020年共发布规范性文件2件，发布政策解读4条。认真落实做好回应关切的相关规定，及时发布市人大代表建议和政协委员提案办理情况。2020年共答复市人大代表建议和政协委员提案4件。加强舆情监测、研判、分析，及时回应社会群众关注热点，重点解决群众反复投诉问题。2020年共受理群众通过线上平台提交的各类举报、咨询、投诉及办事诉求共计67件，回复满意率100%。充分发挥“湖城管家”APP作用，引导市民积极参与、监督城市管理和综合执法工作，2020年通过“湖城管家”APP受理解决群众反映的有效案卷11430件。

四是主动公开信息，服务为民。2020年，我局在市政府信息公开专栏市综合行政执法局目录下发布信息261条，通过局门户网站主动公开信息430条，“湖州城管执法”微博推送126篇，“湖州综合执法”微信公众号发文220篇；门户网站全年总访问量6837001人次；全年公开行政执法结果共20625件。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年新   制作数量	本年新   公开数量		对外公开总数量
规章	0	0		0
规范性文件	2	2		2
第二十条第（五）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减		处理决定数量
行政许可	3		-2	20
其他对外管理服务事项	0		0	0
第二十条第（六）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减		处理决定数量
行政处罚	239		249	21450
行政强制	0		0	0
第二十条第（八）项
信息内容	上一年项目数量		本年增/减
行政事业性收费	0		0
第二十条第（九）项
信息内容	采购项目数量		采购总金额
政府集中采购	127		2283583.04

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
				商业企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他
一、本年新收政府信息公开申请数量			1	0	0	0	0	0	1
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	1	0	0	0	0	0	1
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理		0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		1	0	0	0	0	0	1
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议					行政诉讼
结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	未经复议直接起诉					复议后起诉
					结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是政策解读形式比较单一；二是公开形式不够丰富；三是信息公开时效性不够及时；四是平台建设还有待进一步完善。

（二）下一步打算

一是健全完善制度体系。按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，定期更新补充完善政府信息公开目录，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，进一步增强政务公开工作的针对性、时效性，保证公开信息的完整性和准确性。

二是提高线上服务功能。立足政府门户网站，加强政务新媒体平台建设和管理，做优做强“两微一端”，依托浙江政务服务网、“浙里办”APP、“湖城管家”APP等，深化“互联网+政务公开”，从最大限度利企便民服务的角度，提高网上服务效率，实现“一件事”一站公开、一网通办。

三是提升规范建设水平。进一步充实政务公开工作人员力量，加强政务信息公开的管理，确保公开的信息既具有针对性又具有可操作性；组织平台操作人员进行培训，提升人员工作素质及能力水平；优化信息发布工作机制，确保信息公开的及时性和有效性，不断提高我局政务信息公开工作的规范化水平。

六、其他需要报告的事项

无